La pandémie a renforcé l'importance des compétences émotionnelles chez les DSI, selon Gartner. La détermination et la sensibilité sont devenues essentielles dans les recrutements. Les responsables IT doivent faire preuve de leadership, de transparence, et d'écoute pour réussir à surmonter les crises et soutenir leurs équipes efficacement.
La pandémie de COVID-19 a accentué le besoin de responsables IT possédant non seulement des compétences techniques, mais aussi un leadership émotionnel fort. Selon une analyse de Gartner, les compétences soft skills ont gagné en importance dans le profil des CIO, en particulier deux traits : la détermination (+34% de demande par rapport à 2019) et la sensibilité (+92%).
Gartner révèle que 70% des processus de recrutement de DSI prennent en compte ces qualités personnelles, les rendant essentielles. « Les dirigeants recherchent des cadres capables de surmonter les crises », souligne Daniel Sanchez-Reina, directeur de recherche chez Gartner. En effet, les DSI doivent être capables de prendre des décisions cruciales, tout en agissant avec dextérité émotionnelle pour soutenir leurs équipes et faire preuve de tact.
La transparence et une manière authentique de communiquer et collaborer sont également des compétences émotionnelles particulièrement appréciées. Les DSI les plus performants adoptent une approche de coaching et passent jusqu’à 75% de leur temps à écouter leur équipe, renforçant ainsi la cohésion et l’efficacité au sein des départements IT.
Source : ICTjournal
